На рынке ИТ-услуг существует устоявшееся понятие - «обслуживание компьютеров». Многие консалтинговые компании активно предлагают эту услугу своим клиентам, при этом каждая из них трактует «обслуживание компьютеров» по-своему. Вполне логично, что результаты при покупке данной услуги не совсем ясны и могут отличаться от ожиданий клиента.
Мы хотим предложить Вам «ИТ-Аутсорсинг» - услугу обслуживания не только компьютеров, но и всей ИТ-инфраструктуры, а именно всех технических и программных средств, которые Вы используете. Целью данной услуги является достижение результата, необходимого клиенту, т.е. Вам: обеспечение работы именно тех ИТ-услуг, которые Вам действительно требуются для ведения бизнеса. При этом мы чётко фиксируем максимальное время простоя ИТ-услуги. Например, от бесперебойной работы электронной почты зависит получение/отправление заказов и, как следствие, поступления оплат и загрузки производства. Соответственно, требования по надежности, резервированию и времени восстановления почтового сервера будут очень высокие. Т.е. бизнес может регулировать качество и объем услуг в зависимости от своих потребностей.Преимущества нашего подхода:
- Снижение и четкое прогнозирование затрат на ИТ (фиксированная абонентская плата);
- Нет необходимости содержать собственный штат ИТ;
- Высокое качество услуг за счет применения лучших мировых практик, в том числе
- Гарантированный высокий уровень сервиса.
